官方否认全省可退金融服务费怎么回事?金融服

2019-06-05 14:58 来源:网络整理

陕西省市场监管局发声明未有退金融服务费的通知

4月17日下午6时许,陕西省市场监督管理局发布声明,对于媒体4月17日发布的“陕西市场监督管理局:退金融服务费不限时间、品牌”消息,迅速核实,现就有关情况声明如下:

一、陕西省市场监督管理局未印发此类通知,未通过官方渠道发布过此类消息。

二、关于汽车销售领域强制收取金融服务费等行为,全省市场监管系统正在开展专项执法整治。

三、关于汽车销售领域金融服务费的问题,有关部门尚在调查之中,待终结后及时向社会发布。

官方否认全省可退金融服务费怎么回事?金融服务费是什么4S店可以收吗

西安市商务局:金融服务费是不是乱收费,商务部门没法定性

2017年7月1日起施行的《汽车销售管理办法》第十条规定,“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”第三十二条又规定:“违反本办法第十条……有关规定的,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。”

据河南媒体3月28日报道,自从《汽车销售管理办法》实施以来,记者多次进行了暗访,发现郑州多家4S店仍存在收取金融服务费和捆绑销售保险的情况。记者把这些情况反映给了郑州市商务局和惠济区商务局,3月25日,惠济区商务局的执法人员对涉事的几家4S店下发了整改通知书。

那么对于这次公众极为关注的奔驰女车主维权事件,西安市商务局是什么态度呢?4月17日,华商报记者联系了该局市场体系建设处。

工作人员表示,商务部出台的《汽车销售管理办法》规定很明确,西安市商务局也一直在关注。目前西安市已经成立了执法专班,对这件事进行调查、定性和处理。现在由高新区市场监督管理管理部门牵头,相关部门全力配合,包括省、市商务部门都一直在关注此事,也做了安排和检查,并非没有发声和应对。由于涉及综合的定性和处理,很多情况还都在跟进过程中。4月16日,陕西省市场监督管理局已经发了通知,对汽车消费领域开展为时两个月的执法专项行动。在汽车销售领域,商务部门和市场监管部门的管理有重叠。市场监管部门依据的《消费者权益保护法》是法律,而商务部门依据的《汽车销售管理办法》只是部门的规章制度,从法律到部门规章制度也都有重合的地方。包括金融服务费该不该收,银保监会也责成北京地方金融监管局在查。至于金融服务费是不是乱收费,需要相关部门来界定,商务部门没法定性。

这次奔驰女车主维权事件并非当事人第一时间投诉到商务部门,“我们也是在媒体上看到的”,但一直在关注此事。高新区商务部门配合市场监管部门在第一时间就介入了调查,西安市商务局也一直在关注。4月11日,我们也已经开始安排行业的专项检查,最近正在各区和开发区进行检查。

奔驰维权事件最新进展

近期,西安奔驰车主W女士维权一事引起社会热议。4月16日晚11时许,华商报记者从西安市市场监管局获悉,W女士和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

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据了解,4月16日下午5时30分许,西安利之星奔驰4S店接到通知暂停营业,提前下班不再接待客户。4月16日晚9时许,华商报记者见到了W女士,她表示,正在工商协助下再次和奔驰见面协商。她已经得知“利之星”4S店暂停营业,而且17日起将对该店进行封店,“涉事奔驰4S店停业这个处理方案,我觉得挺满意的。”

W女士表示,从昨日下午4时开始她一直在市场监管高新分局,目前还在调查,这次事情解决过程中她觉得政府非常给力。“我之前说的三包政策里修车期间有代步车的问题,今天奔驰给我开了个代步车来了”。华商报记者在现场见到了这辆和W女士此前购买的同款同色的奔驰车。

W女士还称,因为上海车展不能离开,奔驰全球总裁通过视频向她表示致歉。奔驰方也给她带来了她所购车辆的相关证明材料,包括入关证明、检测报告等。

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