金融服务突出“心”字 用心擦亮恒丰品牌

2019-07-12 04:53 来源:网络整理

    近日,在中国县镇经济交流促进会、《金融时报》、中国农村金融杂志社主办的第十一届中国村镇银行发展论坛上,全国村镇银行综合业务发展情况排名正式公布,扬中恒丰村镇银行获2017年度“全国百强村镇银行”荣誉称号,这是该行继2016年首次摘得此项荣誉后再次登榜。

金融服务突出“心”字 用心擦亮恒丰品牌

    发起设立突出“精”字,扛起地方村镇银行发展大旗

    扬中恒丰村镇银行成立于2011年9月30日,是由恒丰银行股份有限公司投资并控股的第五家村镇银行。恒丰银行主动、规范、有效履行主发起行职责,高度关注村镇银行的健康发展,根据村镇银行经营发展需要和监管要求,规范了村镇银行220多项内控制度,并就村镇银行经营授权、流动性风险、内部审计、企业文化、借记卡业务、柜面交易、信息报送等方面制定了专门办法,积极稳妥培育村镇银行持续健康发展,实现支持“三农”和小微企业的服务宗旨。

    依照监管对村镇银行的公司治理模式,恒丰银行南京分行向村镇银行委派董事长、行长和监事长,有效搭建相互制衡的公司治理机制,理清三会一层职责边界,制定村镇银行管理实施细则,在条线会议、培训、检查、内控制度和规范性文件等方面全方位覆盖,做到各负其责、各尽其职、相互监督、相互制约、高效协作、规范运作,同时与村镇银行先后签订流动性支持协议、信息科技托管服务协议,确保村镇银行立足县域、立足支农支小、立足基础金融服务、立足普惠金融。

    扶小助微突出“快”字,为小微企业成长保驾护航

    针对小微企业客户“短、小、频、急”融资需求特点,扬中恒丰村镇银行坚持做小、做散、做优,不断优化信贷产品结构,推出的产品,有效解决了当地小微企业有订单合同,无资金组织生产的难题,并且该行从源头上、流程上把控了风险,受到社会各界一致认可。2017年,该行先后荣获“扬中市金融系统综合考核一等奖”“扬中市金融创新发展贡献奖”“扬中市支持实体经济贡献奖”“镇江市银行业小微企业金融服务先进单位”等荣誉称号。

    振兴乡村突出“活”字,助力农民实现增收梦想

    针对三农客户融资需求特点,在风险可控的前提下,该行与扬中市八桥村民委员会签订共建协议,围绕村镇建设、村级企业、农户推出相配套的金融服务;与扬中市供销社总公司对接,签订银企战略合作协议,提供3000万元的信贷额度支持,解决农资物资采购问题。截至2017年末,该行农户贷款余额8558.16万元;涉农贷款余额140122.15万元,占比达93.3%。

    为进一步增强资金组织能力,扬中恒丰村镇银行全力参与扬中市2017年社保基金存款竞标,成立社保基金存款投标工作小组,首次中标即达到单个银行最高限额3亿元。同时该行成立商品房预售款监管账户攻关小组,实现扬中地区首个监管账户落地,目前已成功开立7户商品房预售款监管账户,监管账户资金最高时达8000多万元。截至2017年末, 扬中恒丰村镇银行总资产达21.01亿元,各项存款余额16.68亿元;累计投放各类贷款83.75 亿元,其中农户和小微企业贷款始终保持在97%以上;累计上缴各项税金达7786 万元,为建设“强富美高”新扬中贡献力量。

    金融服务突出“心”字,用心擦亮恒丰品牌

    扬中恒丰村镇银行全力推广“对待工作要精心,细微之处有爱心,办理业务要用心,合规经营要恒心,解疑释惑要耐心,化解投诉有诚心,金融产品更放心,服务客户更贴心,皇冠网,客户体验更舒心”的“全心服务”品牌,以创“星级网点”为目标,完善软、硬件配套服务,强化厅堂服务供给能力,使厅堂服务更加人性化、温馨化。

    关爱员工突出“家”字,倾力打造“家园化”村镇银行

    恒丰是一个大家庭,要树立“爱恒丰就是爱自己,爱自己就要爱恒丰”的理念,“家”是一个绕不过的关键词。员工心目中的“家”抽象地说是实现价值的平台、个人成长的依托,具体地讲是一个有人情味、有烟火气的地方。

    “人情味”体现在一系列综合性的员工关爱措施上。扬中恒丰村镇银行持续开展员工关爱计划,拓宽员工晋升发展渠道,优化员工福利,开展传统节日员工家庭走访,让员工感受到组织的关爱与温暖。此外,还辟出空间搭建读书角,为员工打造茶余饭后的温馨阅读时光;为女员工设立“母婴室”“更衣室”,配备婴儿车、冰箱、沙发等设备,让员工们充分享受“家”的温馨。

版权声明:转载须经版权人书面授权并注明来源
分享到:0